Источник: Голос России, Скриншот: YouTube

Глобальная Сеть становится реальным инструментом воздействия на корпоративных гигантов

Пользователи социальных сетей заставили транснациональную корпорацию Nestle изменить политику закупок пальмового масла и бумаги для своих производств. Сделали они это с помощью социальной сети Facebook, видеохостинга YouTube и других онлайн-инструментов.

Nestle победили «зеленые» из британского отделения Greenpeace, разместившие на YouTube страшный ролик. Он приравнивает употребление шоколадных батончиков, производимых корпорацией, к уничтожению живых орангутанов.

Казалось бы, какая связь? А она есть. Дело в том, что раньше Nestle закупала бумагу и пальмовое масло по выгодным для себя ценам у поставщиков, зачастую наносящих вред экологии диких тропических лесов и пальмовых плантаций.

После размещения шокирующего видео на YouTube, которое посмотрели сотни тысяч пользователей, корпорация потребовала убрать скандальный ролик. Но это оказалось бесполезным: армия сторонников «зеленых» заново выкладывала на видеохостинг тысячи копий видео. Эта кампания - далеко не последняя, подобных будет еще немало, уверен российский аналитик социальных сетей Антон Коробков.

«Эта кампания показательна в свете последних событий, в частности глобальной катастрофы - взрыва на нефтяной вышке в океане. То есть сейчас огромный океан под большой угрозой, потому что многие виды животных могут просто погибнуть. Поэтому кампания против Nestle - тоже звено этой цепи, хотя с океаном не связана. Мода на экологию возвращается, и будет проходить еще больше подобных кампаний, потому что появились новые инструменты: социальные сети - YouTube, Twitter и другие, благодаря которым можно влиять и на общественное мнение», - подчеркнул Коробков "Голосу России".

Nestle не удалось переломить мнение негативно настроенных пользователей, которые начали писать на ее страницу в Facebook гневные комментарии в защиту орангутанов, страдающих от вырубки лесов. И корпорация пошла на уступки. Она объявила, что будет делать закупки только у производителей, ответственно относящихся к экологии. Это вполне объяснимо. Корпорациям не нужна такая интернет-"популярность", говорит руководитель Центра интернет-серфинга проекта F5 Андрей Наумчик.

«Социальные медиа творят чудеса, корпорациям не нужна такая странная интернет-популярность. Распространяется эта «популярность» с бешеной скоростью. Например, два года назад американский музыкант получил компенсацию от крупной авиакомпании за то, что ее сотрудники во время перелета сломали его гитару. Девять месяцев переговоров ничего не дали, и только после того, как видеоролик, записанный музыкантом, собрал на YouTube 4 миллиона просмотров, компания вышла на связь с музыкантом и принесла ему извинения.

А сколько было проблем решено только в России с помощью блогов? Спасались дети, правосудие торжествовало, коррупционеры садились за решетку...», - напомнил руководитель Центра "Голосу России".

Сегодня Интернет - самая главная жалобная книга в мире, уверен Андрей Наумчик. Нужно знать, куда и кому писать, и тогда можно решить практически любую проблему. И безоговорочно победить в подобных PR-войнах даже транснациональные корпорации.