MRO-системы (Maintenance, Repair and Overhaul) — техническое обслуживание, ремонт и модернизация.
MRO-система (Maintenance, Repair and Overhaul) — техническое обслуживание, ремонт и модернизация. MRO-система охватывает те же процессы, что и EAM-система, но применительно к эксплуатации транспортных средств и другой сложной техники, и с учетом возможного участия в них производителя (поставщика) техники. В системе имеется специфический функционал для решения и информационного обеспечения задач сервисного обслуживания техники, управления сроками службы и процессом списания, оптимизации структуры и численности парка, поддержки территориально распределенной инфраструктуры ТОиР (техническим обслуживанием и ремонтом) и т.д.
О ней говорят применительно к таким отраслям, как авиация, городский и железнодорожный транспорт, вооруженные силы и судостроение, когда речь идет об ТОиР сложных технических комплексов, транспортных средств и систем вооружения. Решения для MRO, используя некоторые стандартные для EAM-систем возможности (например, модуль "Наряд-заказы на ТОиР"), должны обладать большим числом дополнительных возможностей (модулей). Прежде всего, они должны позволять хранить полную конфигурацию каждой единицы обслуживаемой техники в парке/флоте, хранить полную историю модификаций, поломок и ремонтов, историю замены деталей, эксплуатационные данные (такие как сведения о наработке, число летных часов и т.п.) и т.д. Современные MRO-системы могут интегрироваться с бортовыми информационными системами, автоматически получая с них сведения о возникших во время полета неисправностях.
